Contactános
ventas@segurel.com.mx
F.A.Q e Información de contacto
Cotizaciones
¿Cómo solicito una cotización?
¡Es muy fácil! Navega por nuestro catálogo en línea y, en cada producto que te interese, haz clic en el botón «Cotizar». Esto añadirá los productos a tu lista de cotización. Cuando hayas seleccionado todo lo que necesitas, ve a «Mi Cotización» (el ícono del carrito), revisa tu lista y haz clic en «Solicitar Cotización» para enviarnos tus datos.
¿En cuánto tiempo recibiré mi cotización formal?
Nuestro equipo de ventas se compromete a responder todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si tu solicitud es muy extensa o requiere productos especiales, podríamos tardar un poco más, pero siempre te mantendremos informado.
¿La cotización incluye IVA y costos de envío?
Sí. La cotización formal que te enviaremos por correo electrónico desglosará claramente los precios unitarios, el subtotal, el IVA correspondiente y los costos de envío estimados a tu ubicación. Buscamos total transparencia en nuestros precios.
¿Ofrecen precios de mayoreo o descuentos por volumen?
¡Por supuesto! Somos especialistas en atender las necesidades de empresas. Si requieres un gran volumen de equipo, indícalo en los comentarios de tu solicitud o contacta directamente a uno de nuestros asesores. Estamos preparados para ofrecerte un precio competitivo.
¿Qué métodos de pago aceptan una vez aprobada la cotización?
Una vez que apruebes la cotización, podrás realizar tu pago mediante transferencia electrónica (SPEI), depósito bancario o tarjeta de crédito (pueden aplicar comisiones). Tu asesor de ventas te proporcionará todos los detalles.
¿Cómo solicito mi factura (CFDI)?
Sí, facturamos el 100% de las compras. Al momento de que tu asesor de ventas confirme tu cotización, podrás proporcionarle tus datos fiscales completos (Razón Social, RFC, Domicilio Fiscal, Régimen Fiscal y Uso de CFDI). Una vez confirmado tu pago, la factura se generará y será enviada a tu correo electrónico en los formatos PDF y XML.
Nuestros productos
¿Sus productos cumplen con las normativas y certificaciones de seguridad?
Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad. Todos nuestros productos cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y los estándares de la STPS aplicables, así como con certificaciones internacionales como ANSI cuando se especifica. La información de certificación se encuentra en la ficha técnica de cada producto.
¿Qué garantía tienen los equipos?
La garantía varía según el producto y el fabricante. Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación. Los detalles específicos de la garantía para cada artículo se incluirán en tu cotización formal.
No estoy seguro de qué equipo es el adecuado para mi empresa, ¿pueden asesorarme?
¡Claro que sí! Nuestro equipo no solo vende productos, ofrece soluciones. Contáctanos y uno de nuestros expertos en seguridad industrial te ayudará a seleccionar el equipo que mejor se adapte a tus riesgos, procesos y presupuesto.
¿Puedo solicitar un producto que no veo en el catálogo en línea?
Sí. Nuestro catálogo en línea muestra nuestros productos más populares, pero tenemos acceso a una gama mucho más amplia a través de nuestra red de fabricantes. Si no encuentras lo que buscas, por favor, contáctanos directamente para conseguirte una solución.
Mi Cuenta
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la página de «Mi Cuenta» o al momento de iniciar sesión, haz clic en el enlace que dice «¿Olvidaste tu contraseña?». Ingresa tu correo electrónico y recibirás instrucciones para restablecerla de forma segura.
¿Cómo puedo actualizar mis datos de contacto o de facturación?
Una vez que inicies sesión, dirígete a la sección «Mi Cuenta». Ahí encontrarás opciones para editar tus direcciones, información de contacto y otros datos personales.
¿Mis datos personales y los de mi empresa están seguros?
Sí. En Segurel nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Utilizamos protocolos de seguridad para proteger tus datos y nunca los compartiremos con terceros. Para más detalles, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad.
¿Qué beneficios obtengo al crear una cuenta en Segurel?
Crear una cuenta te permite agilizar tus futuras cotizaciones, ya que tus datos de contacto y facturación se guardan de forma segura. Además, tendrás acceso a tu historial de cotizaciones, lo que facilita volver a pedir equipos o llevar un registro de tus compras.
Escríbenos o llámanos
Contáctanos
Síguenos
¡Síguenos en nuestras redes sociales! A través instagram, entérate de las noticias diarias de Segurel.
Suscríbete
Suscríbete para recibir información valiosa: alertas sobre nuevos productos, actualizaciones de las normativas de seguridad (NOMs) y promociones exclusivas. Sin spam, solo conocimiento para proteger a su empresa.
Atención por whatsapp
Nuestro equipo está listo para ayudarte directamente en WhatsApp. Obtenga respuestas rápidas y atención personalizada para todas sus necesidades de seguridad industrial.
811 975 3495
Correo
ventas@segurel.com.mx